Wie gut kommuniziert meine Organisation mit Spendern und Interessenten?
Beispielhafte Analysefragen:
- Welche (Qualität von) Informationen erhält der Spender über die Website der Organisation?
- Wie leicht/schwer ist es für einen Spender/Interessenten, mit der Organisation (persönlich) in Kontakt zu treten?
- Wie ist die Reaktionszeit auf Anfragen von potenziellen Spendern?
- Ist der Außenauftritt der Organisation bei Betrachtung aller genutzten Kommunikationskanäle und Medien kohärent und stimmig?
Nutzen: Schlussfolgerungen und Handlungsempfehlungen für die Bereiche Fundraising, Public Relations/Kommunikation und Spenderbetreuung